Σε ποιους απευθύνονται οι λύσεις POS της New Mind Tech;
Οι λύσεις μας είναι ιδανικές για κάθε επιχείρηση στον χώρο της εστίασης (ξενοδοχεία, εστιατόρια, καφέ), αλλά και για σούπερ μάρκετ, λογιστές, δικηγόρους, ενοικιαζόμενα δωμάτια, ναυτιλιακές και άλλους επαγγελματίες που χρειάζονται σύγχρονη μηχανογράφηση και ψηφιακό μετασχηματισμό.
Τι κάνει τα POS σας να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό;
Προσφέρουμε cloud-based, tailor-made POS που δεν κολλάνε ποτέ, είναι πλήρως πιστοποιημένα (AADE, ISO, PCI DSS, GDPR), λειτουργούν και offline, και προσαρμόζονται απόλυτα στις ανάγκες κάθε πελάτη. Επίσης, παρέχουμε άμεση τεχνική υποστήριξη 24/7 και συχνές αυτόματες αναβαθμίσεις λογισμικού.
Υπάρχει υποστήριξη μετά την εγκατάσταση;
Ναι, προσφέρουμε πλήρη εκπαίδευση μετά την εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη με άμεση ανταπόκριση, είτε απομακρυσμένα είτε επιτόπου, όποτε χρειαστεί.
Πώς γίνεται η μετάβαση από το παλιό μου σύστημα στο νέο POS;
Αναλαμβάνουμε εξαγωγή και μεταφορά των παλιών δεδομένων σας, ενώ τα δύο συστήματα λειτουργούν παράλληλα για δοκιμές πριν την τελική μετάβαση, ώστε να υπάρχει απόλυτη ασφάλεια.
Τι είδους εξοπλισμό χρειάζομαι;
Προτείνουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό για κάθε επιχείρηση, με βάση τις ανάγκες και το μέγεθός της. Μπορούμε να παρέχουμε tablets, εκτυπωτές, συρτάρια ταμείου κ.α., πάντα με έμφαση στη λειτουργικότητα και όχι το κόστος
Τι γίνεται αν πέσει το internet;
Το POS λειτουργεί κανονικά offline και συγχρονίζει αυτόματα με την ΑΑΔΕ όταν επανέλθει η σύνδεση. Για περιοχές με προβληματικό internet, προτείνουμε λύσεις όπως το Starlink
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την εγκατάσταση;
Η εγκατάσταση και πλήρης παράδοση γίνεται συνήθως μέσα σε 4 ημέρες, μαζί με την εκπαίδευση του προσωπικού.
Πώς χρεώνεται το λογισμικό;
Ο εξοπλισμός πληρώνεται εφάπαξ, ενώ το λογισμικό χρεώνεται ετησίως, ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε επιχείρησης.
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις ανά συναλλαγή ή τερματικό;
Όχι, η ετήσια άδεια χρήσης δεν εξαρτάται από τον αριθμό συναλλαγών, τερματικών ή το μέγεθος της επιχείρησης. Οι τραπεζικές προμήθειες καθορίζονται από τις ίδιες τις τράπεζες.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της συνεργασίας με τη New Mind Tech;
Καινοτομία, αξιοπιστία, άμεση υποστήριξη, εξειδίκευση στην αγορά HORECA, επίσημες συνεργασίες με Semantic, Imin, Viva, και εξατομικευμένες λύσεις για κάθε πελάτη.
Μπορώ να ζητήσω ειδικές παραμετροποιήσεις στην εμφάνιση ή τις λειτουργίες του POS;
Ναι, το σύστημα POS σχεδιάζεται ώστε να προσαρμόζεται πλήρως στις ανάγκες και τις προτιμήσεις της επιχείρησής σου, με δυνατότητα custom εμφάνισης, λειτουργιών και reports.
Τι γίνεται αν χρειαστώ επέκταση ή προσθήκη νέων λειτουργιών μετά την εγκατάσταση;
Όλες οι αναβαθμίσεις και οι νέες λειτουργίες μπορούν να ενσωματωθούν εύκολα μέσω αυτόματων ενημερώσεων, χωρίς να διακόπτεται η λειτουργία της επιχείρησής σου.
Υπάρχει δυνατότητα εκπαίδευσης του προσωπικού μου στη χρήση του συστήματος;
Ναι, παρέχουμε πλήρη εκπαίδευση για όλο το προσωπικό, είτε δια ζώσης είτε απομακρυσμένα, ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες της λύσης μας.
Πόσο ασφαλή είναι τα δεδομένα μου στο cloud POS;
Τα δεδομένα σου προστατεύονται με τα πιο σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας (ISO, PCI DSS, GDPR), ενώ πραγματοποιούνται συχνά backups για απόλυτη ασφάλεια.
Μπορώ να διαχειρίζομαι πολλαπλά καταστήματα από ένα κεντρικό σημείο;
Ναι, το cloud POS προσφέρει κεντρική διαχείριση για επιχειρήσεις με πολλά καταστήματα, με συνολική εικόνα πωλήσεων, αποθεμάτων και προσωπικού.
Πόσο γρήγορα πραγματοποιούνται οι συναλλαγές;
Οι συναλλαγές με μετρητά ολοκληρώνονται σε λιγότερο από 2 δευτερόλεπτα, ενώ οι συναλλαγές με κάρτα σε λιγότερο από 4 δευτερόλεπτα — πάντα με έμφαση στη σταθερότητα και την αξιοπιστία.
Υπάρχει δυνατότητα προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας για εποχικές επιχειρήσεις;
Η διακοπή της υπηρεσίας POS μπορεί να γίνει μόνο για διάστημα τουλάχιστον ενός έτους, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΑΑΔΕ.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω για τεχνική υποστήριξη ή απορίες;
Είμαστε διαθέσιμοι για υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email, απομακρυσμένης σύνδεσης και επί τόπου, 24/7, με άμεση ανταπόκριση.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του να συνεργαστώ με μια εταιρεία που είναι επίσημος συνεργάτης των Semantic, Imin και Viva;
Η συνεργασία μας με κορυφαίους τεχνολογικούς παρόχους διασφαλίζει ότι η επιχείρησή σου θα έχει πρόσβαση σε καινοτόμες λύσεις, υψηλά πρότυπα ασφάλειας και άμεση τεχνική κάλυψη.
Τι είναι το Cloud PBX και πώς μπορώ να ωφεληθώ;
Το Cloud PBX είναι ένα σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο στο cloud που εξαλείφει την ανάγκη για ακριβό hardware και προσφέρει ευελιξία, χαμηλότερο κόστος και μπορεί να λειτουργήσει ακόμα και με Starlink για απομακρυσμένες περιοχές.
Μπορώ να διαχειριστώ πολλά καταστήματα ή σημεία πώλησης από ένα σύστημα POS;
Ναι, το cloud POS προσφέρει κεντρική διαχείριση για επιχειρήσεις με πολλά σημεία πώλησης, με πλήρη έλεγχο αποθεμάτων, πωλήσεων και προσωπικού.
Υποστηρίζετε διασύνδεση με delivery και booking πλατφόρμες;
Βεβαίως, το POS μας ενσωματώνεται με τρίτες πλατφόρμες όπως efood, wolt και συστήματα κρατήσεων, για πλήρη αυτοματοποίηση παραγγελιών και κρατήσεων.
Τι είναι το Cloud PBX και πώς μπορώ να ωφεληθώ;
Το Cloud PBX είναι ένα σύγχρονο τηλεφωνικό κέντρο στο cloud που εξαλείφει την ανάγκη για ακριβό hardware και προσφέρει ευελιξία, χαμηλότερο κόστος και μπορεί να λειτουργήσει ακόμα και με Starlink για απομακρυσμένες περιοχές.
Υπάρχει πολιτική για τα δεδομένα και τα backups της επιχείρησής μου;
Γίνονται τακτικά backups σε πολλαπλούς servers για προστασία από απώλεια δεδομένων, ενώ τηρούνται όλα τα πρότυπα ασφάλειας (ISO, PCI DSS, GDPR).
Τι ισχύει για τη διακοπή υπηρεσίας POS σε εποχική επιχείρηση;
Η διακοπή υπηρεσίας POS μπορεί να γίνει μόνο για διάστημα τουλάχιστον ενός έτους, λόγω σύνδεσης με την ΑΑΔΕ.
Μπορώ να ζητήσω custom εφαρμογές (όπως payroll ή mobile apps);
Αναπτύσσουμε custom mobile εφαρμογές και λογισμικό για ειδικές ανάγκες, όπως payroll για λογιστές και εφαρμογές διαχείρισης για επιχειρήσεις, με πλήρη αυτοματοποίηση και αξιοπιστία.
Έχετε λύσεις για social media ή προβολή της επιχείρησής μου;
Επικοινωνήστε μαζί μας για υπηρεσίες επαγγελματικής προβολής ή διαχείρισης social media και θα σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας.